近期，华联城市山林花园管理处在小区会所隆重举行了“微笑向日葵服务之星”评选活动，华联物业公司领导、管理处工作人员、参评选手和观摩代表共40余人参加了评选会。

　　本次评选按照演讲、必答题、评委提问三个环节进行，被推选出的18名选手轮番上场，经过近二个半小时的激烈比拼，最终6位“微笑向日葵服务之星”脱颖而出。客户服务中心的凌美珠以优异的表现获得了29.1分(满分30分)的最高分。

　　评选会后，华联物业公司总经理黄欣作了总结讲话，并亲自给获得“微笑向日葵服务之星”荣誉的员工颁发了荣誉证书和奖金。黄欣在讲话中鼓励城市山林管理处员工要深入落实“尽心尽力，至诚至善”服务理念，坚持并不断优化微笑服务。

　　据悉，为了贯彻华联物业“尽心尽力，至诚至善”的服务理念，持续改进和提高员工的服务意识和服务水平，城市山林管理处于2007年11月底组织召开了全体员工参加的微笑服务月动员大会，要求员工佩戴微笑服务标识牌，以真诚的微笑和满腔的热情为业主服务，拉开了活动的序幕。并于2007年12月份正式开展了微笑服务月活动。活动过程中，管理处组织专人对各岗位员工的礼仪礼貌和服务情况进行了反复检查与指导，关注业主感受，并虚心接受业主的意见和建议。微笑服务的开展，有效提升了员工的服务热情和服务技能，得到了业主们的广泛赞誉。