由上海申冠置业发展有限公司开发、上海申冠物业管理有限公司管理的“新华世纪园”住宅小区继2004年、2005年获得七项荣誉称号后,2006年又获得了上海市“物业管理优秀住宅小区”、上海市“园林式居住小区”、长宁区“物业管理优秀小区”、长宁区“健康小区示范点”、长宁区“治安优胜小区”等五项荣誉称号。 上海市级(即省级)“物业管理优秀住宅小区”是“新华世纪园”自2003年初交付使用至今获得的含金量最高的一块奖牌,其门槛较高,评选严格,来之不易。由上海市房地局、上海市物管协会组织物业管理行业的资深专家组成评审委员会,分若干专业考评小组分别对当选为区级“物管优秀”小区进行明查暗访,同时在评审前一个月在小区网站和公告栏公布评选内容,让业主们参加监督、参与评价,考评小组并以随机和抽选的方式对小区有关业主进行抽评,最后将数次抽查分数进行加权平均后,按分数高低排列评选出市级“物业管理优秀住宅小区”。 上海申冠物业公司自成立之初,就把“品质管理”作为公司管理和运作的根本点。几年来公司建立健全了一整套标准化作业规程,包括“岗位培训”、“操作指导”、“检查修正”、“考核奖惩”四个体系,以及“客户服务”、“工程维护”等八个模块共计200个作业规程。 该公司多年来苦练内功,加强内部培训、专人指导、严格考核管理。实行三级检查制度,做到日、月、季、年均有不同职级的考评小组进行定期检查和抽查;同时该公司每年对全体员工进行数次评分考核,并把平时工作、评分考核结果与奖惩挂钩。经过几年来的运作,该公司培养和锻炼了一批管理骨干和技术人才,使各项作业规程执行到位,从而使“新华世纪园”在这次创优工作中,在基础管理、房屋管理与维护、共用设施设备使用管理维护、公共秩序维护、环境卫生、绿化虫控、车辆停放、消防、精神文明建设、便民无偿服务和有偿服务等方面均达到了市级物业管理优秀标准。 今年上海“新华世纪园”再获五项殊荣也再一次证明了其管理和服务得到了进一步提升,华联物业管理的优质品牌形象更进一步深入人心。 |