由集团下属上海申冠置业公司开发和管理的“新华世纪园”自2003年初建成交付使用至今,在公司全体员工的努力下及广大业主的积极配合下,陆续获得了7个荣誉称号,包括:上海市“四高小区”(即高起点的规划、高水平的设计、高质量的建设、高标准的管理)、长宁区“园林式居住小区”、长宁区“生态导则示范小区”、长宁区“三星级环保绿色小区”、上海市“用户满意工程”(上海市仅两家获得)、长宁区“文明小区”、上海市“2004年度市级文明小区”。在些奖项中,2005年获得的上海市“用户满意工程”和上海市“2004年度市级文明小区”尤为不易。 上海市“用户满意工程”是由上海市政府有关部门组成专门小组对全市多个初选入围的住宅小区进行评验,随机召集小区内各幢有关业主代表进行了调查,统一打分评议后授予的,二○○四年度全市获此荣誉仅有二家,新华世纪园为其中一家。为了参与此次评选,申冠物业公司大力提高管理水平,在该楼盘开发的同时,就进行了物业管理的早期介入,如各类配套设施的完善,水电气等供应容量,安全保卫系统,垃圾处理方式,绿化布置,消防设备,建设材料选用等,都及时参与,介入管理。 同时,在日常管理中非常重视质量问题的处理。对房屋的质量问题,约定期限由建设单位负责进行返修,直至合格,新华世纪园自入住以来,没有发现有大的质量问题,目前发现最大的问题是窗台在暴雨期的渗水问题,返修率仅为3%----5%。该公司成立了由开发商、物管公司和建设单位三方组成的维修小组,实行365天,24小时接报修服务;接报修后,维修小组立即赶赴业主家中,进行诊断及抢修,二年多来,此项工作坚持不懈,得到了广大业主的好评。 上海市“二○○四年度市级文明小区”称号的获得更是渗透了新华世纪园小区管理处全体员工辛勤的汗水。为了贯彻建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》,提高城市住宅小区的整体管理水平,推进和发展社会化、专业化、企业化、经营型的物业管理,申冠物业公司在市、区政府主管部门的领导下,努力按照公司制定的各项标准及ISO9001管理体系执行各项工作,大家群策群力,加班加点,不计时间与报酬,全心全意为业主服务,使小区的各项服务工作有了较明显的提高,得到了广大业主的好评和支持,在参加上海市2004年度市级文明小区的几轮评比中,脱颖而出获得了此项称号。 以上这些荣誉的获得标志着新华世纪园小区的管理又上了一个新台阶,集团物业管理在上海房地产物业管理行业中树立起了一个值得信赖的优质品牌形象。 |