2016年，华联物业聘请深圳市诚则成房地产管理顾问有限公司，进行了第三方客户满意度调查和神秘顾客调查。根据调查结果，华联物业2016年客户满意率为92.16%，满意度指数为87.02。自2014年采取第三方客户满意度测评以来，满意率和满意度均实现了逐年稳步提升。
　　2017年3月16日,深圳市物业管理行业协会召开六届常务理事、理事会第二次会议,正式发布了《2016年度物业管理业主满意度深圳指数测评结果》。结果显示，2016年度物业管理业主满意度深圳指数为80.4分，较2015年降低了0.5分，与2014年满意指数持平。

　　从调查数据对比来看，华联物业的业主满意度不仅高于全市平均值80.4分，同时也高于一级资质物业企业平均值83.8分见（图一）。在去年全行业满意度指数较2015年有所回落的情况下，仍然实现了小幅上升。从不同类型物业的满意度数据对比来看，华联物业的住宅和写字楼满意度指数远远高于同行业水平（见图二）。
　　在市场竞争越来越激烈、客户对服务的要求越来越高的今天，取得这样可喜的成绩，是对全体华联物业人一直以来艰辛付出的最好鉴证！尤其是杭州分公司的星光公馆和时代大厦项目，在举行国际白金管家资格认证培训后，以白金管家服务标准不断强化培训，在精神面貌和形象气质上均有了很大提高，服务更具专业性和亲和力，得到了业主的认可。
　　华联物业将在已有成绩的基础上，不断苦练“内功”，提升服务品质，从而进一步塑造华联物业优质品牌形象。